Política de reembolsos
Última actualización: 2026-10-19
La mejor forma de evitar un reembolso es preguntar antes de pagar si tu equipo es compatible.
Antes de pagar
Si tienes dudas, cuéntanos por soporte de WhatsApp qué equipo tienes y desde dónde pagas. Te decimos si funciona.
Cuándo devolvemos
Si pagaste y no pudimos activar tu cuenta por un problema nuestro, te devolvemos el dinero por el mismo medio (si pagaste en la página, el reembolso va a tu cuenta PayPal o a tu tarjeta) o te damos el mismo tiempo de servicio, como prefieras.
Cuándo no
- Si la cuenta ya se activó y se usó.
- Si ya usaste los créditos para crear cuentas.
- Si el problema es tu conexión, o un equipo que no consultaste antes y no es compatible.
Cómo pedirlo
Escríbenos al +593 96 836 7292 con el número de orden de PayPal o el comprobante de pago dentro de los 3 días siguientes a la compra.